Retourbeleid

Alle aankopen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Zorg ervoor dat alle producten in oorspronkelijke staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. Producten die geknipt, gewassen, of op andere manieren zijn bewerkt, kunnen niet worden geretourneerd.

We verzoeken je om het retourformulier te gebruiken om een ​​retour aan te vragen. Zodra we je retour hebben verwerkt, sturen we je een e-mail met een retourbevestiging, inclusief retourinstructies. De producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourinstructies door ons ontvangen te zijn. Afrosha Elegant Textile Empire is niet verantwoordelijk voor geretourneerde producten die rechtstreeks naar ons worden verzonden zonder gebruik te maken van het retourformulier, aangezien we uw retour dan niet kunnen verwerken en daardoor geen restitutie kunnen doen. 

Nadat we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten. We zullen het geld altijd terugstorten op het rekeningnummer waarmee de betaling bij aankoop werd uitgevoerd.

 

Producten ruilen

We vervangen alleen producten die onverhoopt defect of beschadigd worden bezorgd. Als je het product wilt ruilen, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product een e-mail naar info@afroshaete.com, met een foto en beschrijving van de materiële gebreken of schade. Wij zullen voor een oplossing zorgen of een vervangend product sturen.

 

Verzendkosten

 

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Retourkosten voor verzending worden niet gerestitueerd. Afrosha Elegant Textile Empire kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor retourzendingen die tijdens het transport verloren zijn gegaan. We adviseren u het pakket met een verzendservice met track & trace te verzenden en de bon te bewaren.